Te salut,
Azi vreau sa îți relatez o întâmplare despre inducția angajaților cu unul dintre cursanții mei.
Îmi amintesc de situația unui proprietar și director al unei firme de distribuție a materialelor pentru amenajări interioare, cu peste 70 de angajați și mai mult de 15 milioane € cifră de afaceri.
Discutam despre echipa și activitățile de HR specifice. Acesta a afirmat: „Sunt teorii bune pentru Germania, în practică însă totul merge mai greu. Uite concret ce pățim noi, haide să vedem ce soluții magice ai tu…”
Problema lui era faptul că în fiecare lună îi plecau câte 2 oameni din firma, adică peste 25 de oameni în ultimele 12 luni, rezultând într-o o rată foarte mare de rulare a personalului.
Peste 80% dintre cei plecati erau angajati cu vechime de sub 3 luni.
Prin analiza procesului de HR am dedus că toate etapele erau bine tratate, cu excepția celei de inducție. În afara unui tur de firmă pentru prezentarea birourilor, toaletelor, a sălii de ședințe și a bucătăriei, plus un șir nesfărșit de mâini strânse și prezentari de genul “Andrei de la contabilitate”, inducția a mai cuprins și etapa de protecție a muncii (SSM) și semnarea tuturor documentelor oficiale.
Dupa reanalizarea bunelor practici și a instrumentelor referitoare la “îmbarcarea” personalului, procesul referitr la inducția angajaților a fost reorganizat.
Au urmat doar 3 plecări în următoarele 4 luni, doar una fiind a unui angajat care avea sub 3 luni vechime.
Cum ți se pare rezultatul?
Nu a fost vorba deloc despre magie 🙂 Îmbunătățirea la inducția angajaților a fost determinată de:
- introducerea fișelor de inductie;
- introducereaa mentorilor potriviți;
- efectuarea evaluărilor și a feedbackurilor periodice;
- alocarea unui “buddy”;
- susținerea scurtă și eficientă a trainingurilor interne.
Un proces de inducție eficient crește rata de retenție și accelerează performanța din timp.
În plus, acesta îmbunătățește alte procese de HR, precum recrutarea și selecția, dar și dezvoltarea profesională și motivația.
Ce zici, mai e loc să crești calitatea proceselor pentru inducția angajaților din firma ta?
Daca da, acționează acum!
Spor,
Eliade